교환/반품안내
일반 제품
교환 및 반품 비용
- 왕복 비용 : 15,000원 (배송기사 출장비)
- 단, 고객 변심의 경우에만 발생
- 부분 반품 시, 남은 금액이 무료 배송 조건을 유지하면 편도 배송 비용만 부과
일반 제품
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품을 수령 받은 날로 부터 7일 이내에 제품의 하자가 발견 되었을 경우 교환 및 반품이 가능하다.
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때를 알게 되었을 경우,당해 재화 등을 공급받은 날 부터 30일 이내 반품이 가능하다.
일반 제품
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약 철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
이벤트 증정품/사은품 관련 A/S 규정
- 이벤트로 제공된 증정품/사은품의 경우 무상 보증은 수령 받은 날로부터 14일(공휴일 포함)까지 유효하며 그 이후 무상 보증에서 제외된다.
- 수령 받은 날로부터 14일(공휴일 포함) 이후 진행되는 접수 건에 대해서는 견적에 따른 추가 비용이 발생한다.(출장 설치비 포함 등)
- 수령 받은 날로부터 3년까지 유상 보증이 가능하며, 그 이후 진행되는 접수 건은 유상 보증에서 제외된다.
A/S 및 제품교환 규정
*풍량 모드 조절에 따른 소음 발생
- 제품의 풍량 모드를 1 ~ 4 단계로 조절할 경우 풍량에 따라 소음 발생 차이가 있음. 이는 정상 작동으로 A/S 및 교환이 불가능.
*판넬 오부착에 따른 LED 적색 점멸
- 판넬이 오부착 될 경우 LED 조명이 적색 점멸 됨. 이는 판넬을 재부착할 경우 정상 점등되므로 A/S 진행 불가능.
A/S 불가 사유
- 정상 작동으로 판단되는 경우 A/S 서비스가 불가능합니다.
- 고객의 부주의, 비정상적인 사용, 비정상적인 수리 또는 개조로 인한 하자는 보증 및 A/S 대상에서 제외됩니다.
- 천재지변 (화재, 수해 등)으로 인한 제품의 하자(파손)가 발생한 경우 A/S 서비스가 불가능합니다.
※ 구매자의 단순 변심에 의한 교환, 반품의 경우 상품 반송 비용 및 설치 기사의 출장비는 구매자 본인 부담
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
아트레(Attrait)
