◆ 구매/렌탈 결제는 어떻게 해야하나요?
- 홈페이지 내에 원하시는 상품 및 옵션 선택 후 홈페이지 결제창 내에서 결제 해주시면 됩니다.
(타 결제 프로그램 결제 사용불가)
◆ 결제시에 본인의 명의의 카드로만 가능한가요?
- 네, 맞습니다. 구매 및 렌탈 계약자와 구매가 성함이 동일해야합니다.
◆ 할인되는 카드가 있나요?
- 상품 상세페이지 등록되어있는 제휴카드로만 할인이 가능합니다.
구매시 해당카드가 없으실 경우, 발급하시어 결제 진행하시면 됩니다.
발급관련은 상세페이지 내 제휴카드 안내 이미지부분에 해당고객센터 번호로 확인 가능합니다.
(아트레 외 중복할인은 불가 합니다.)
◆ 렌탈 상품으로 구매하려고 하는데 보여지는 금액과 최종결제 금액이 다른이유가 뭔가요?
- 렌탈상품 구매 진행 전 보여지는 상품금액은 렌탈수수료를 제외한 금액이며, 총 렌탈비용은 케어서비스 및 기타서비스, 렌탈수수료를 포함한 금액입이다. 각 상품별 최종렌탈비용은 구매진행시 [렌탈페이] 버튼을 누른 후 보여지는 화면에 하단에서 확인 가능합니다.
◆ 렌탈하려고 하는데 신용도 조회를 꼭 해야하나요?
- 네, 맞습니다. 렌탈의 경우 구매전 신용도 조회 필수이며, 심사기준 미달의 경우 렌탈이 불가합니다.
◆ 사용하다가 판화를 교체 하고 싶을 때에는 어떻게 해야하나요?
- 일반구매상품 고객님께는 원하시는 새로운 판화를 홈페이지내에 선택하시여 추가구매 후 직접 교체 하시면 됩니다.
아트레 홈페이지 > 교체판넬
렌탈상품을 구매하신 고객님께는 해당 하는 약정기간 동안 6개월에 1번 케어서비스와 1년에 한번 판화 교체서비스가 진행됩니다.
교체서비스는 해당일자 도래 한달전 고객님과 업체 컨택 후 원하시는 판화로 선택 가능 합니다.
◆ 렌탈시 케어서비스를 해주나요? 필터교체 시기는 어떻게 되나요?
네, 그렇습니다.
구매하신 렌탈 약정기간에 동안 6개월에 1번 케어서비스와 1년에 한번 판화&필터 교체 서비스가 진행됩니다.
판화&필터 교체시에는 교체 시기에 (구매시기로부터 1년) 본사로부터 안내문자를 발송해드리며, 문자 발송을 받으신 고객님들은 아트레 대표번호 1644-8826로 연락주시면 교체(교체 판화 작품 선정) 진행 도와드릴 예정입니다.
◆ 렌탈시 교체된 판화는 수거인가요? 아니면 개인소장인가요?
판화 교체 시 기존 설치되어 있던 판화는 수거하지 않고 고객의 소유가 됩니다.
하여, 5년 약정의 경우 총 5개의 판화 , 3년 약정의 경우 총 3개의 판화를 소유하게 됩니다.
◆ 주문 후 배송은 며칠 정도 소요 되나요?
- 기본 공기살균제품(판화 포함) 주문 제작 상품으로 총 2주~ 3주 정도 소요 되나,
입고 및 재고가 원활할 경우 조금 더 앞 당겨 배송 될 예정입니다.
단, 발송 전 배송업체에서 배송일자 조율을 위해 고객과의 소통을 시도하였으나, 소통 미연결시 배송이 예상보다 늦어 질 수 있습니다.
◆ 렌탈 구매시 체크카드 또는 무통장 입금으로도 결제가 가능한가요?
렌탈구매시에는 체크카드와 무통장입금 거래는 불가합니다. 체크카드와 무통장 입금은 일반구매만 적용이 가능합니다.
◆ 신용카드 결제시 할부나 무이자 할부가 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 할부는 12개월까지 가능하며, 무이자 할부가능 카드는 카드별 개월수가 상이합니다. (최대7~8개월)
자세한 사항은 구매결제 카드결제창에서 확인 가능합니다.
◆ 렌탈기간 종료 후 제품 소유권은 누구에게 있나요?
- 약정 종료 후 추가 비용 없이 고객님 소유로 이전됩니다.
◆ 렌탈 시 제품 의무 사용기간은 어떻게 되나요?
- 제품 의무 사용기간은 최초 계약시 렌탈 약정기간과 동일하며, 중도 해지 시 위약금이 발생합니다(잔여개월수 렌탈료*10%)
◆ 구매 후 A/S는 어떻게 하나요?
- 구매 : 1년 무상지원
- 렌탈 : 렌탈 약정기간 동안 무상지원
◆ 법인사업자라서 법인카드로 결제 하고싶은데 어떻게 하면 될까요?
- 법인사업자의 경우, 사업자 명의의 기명카드로 신용조회 및 결제가 가능하며, 기명카드가 없으실 경우 일반카드로 결제 후 렌탈사(이니렌탈)에 문의 하여 결제정보 변경 요청하시면 됩니다.
또한, 1000만원 미만 결제와 1000만원 이상 결제 방법이 각각 다릅니다.
1000만원 미만 - 홈페이지 건별 결제
1000만원 이상 - 렌탈사와 보증보험사 에서 계약 및 결제 진행
(자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.)
◆ 공기살균 스펙이 어떻게 되나요?
• 기본사양
- 제품사이즈 : 926(W) x 726(H) x75(D)mm(75t)
- 소비전력 : 9W / 23W
- 풍량(최소/최대) : 9CMH / 73CMH [자체사험]
- 소음(최소/최대) : 27dB / 45dB[자체시험]
• 청정기능
- 부유세균 저감률 : 99.9% [8m³/1시간]
- 부유바이러스 저감률 : 95.1% [8분m³/30분]
- 오존 발생농도 : 0.007ppm
- 미세먼지 제거능력 : 1.5m³ / min(표준사용면적 : 11.6m²)
• 제품 특징 및 주요기능
- UV SED 사양 : UV C LED 2 Bar(1bar:10mw*8EA)
- 안전장치 : 과전류 휴즈, 전원차단장치 (작품 탈거시동작)
- 필터 구정 : 프리필터(먼지) / MOF 필터 (H13등급)
- 적용센서 : IR리모컨 센서, 모션 레이더 센서
- 동작 스위치 : 전원키 / 풍량키(외관 프레임 터치 방식)
- 풍량 : 5단계
아트레(Attrait)
